Alltags-Elfe
Technikhilfe · Nah · Klar
Technikhilfe, die wirklich ankommt.
Ansprechpartner helfen vor Ort persönlich bei technischen Alltagsproblemen – Handy, WLAN, Computer und mehr. Verständlich, geduldig erklärt.
Gibt es einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe?
Geben Sie Ihre Adresse ein – wir prüfen sofort die Verfügbarkeit.
Bitte genaue Adresse eingeben (Straße + Hausnummer + Postleitzahl) für präzise Fahrtkosten. Bei unvollständiger Eingabe kann der Betrag abweichen.
Typische Hilfe
- Neues Handy einrichten
- WLAN-Problem lösen
- Betrugsnachricht erklärt
- Fotos sicher sichern
- Drucker anschließen
Hausbesuch ab 39 €inkl. vollständiger Erklärung
“Das erste Mal, dass ich mich mit Technik nicht dumm gefühlt habe.”
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele ältere Menschen kennen diese Momente. Sie sind nicht allein damit, und die Lösung ist oft viel einfacher, als man denkt.
Das WLAN ist wieder weg
Der Router blinkt seltsam, das Internet funktioniert nicht mehr. Und niemand erklärt, warum.
Das neue Handy macht Stress
Neues Gerät, alles anders. Wo sind die Fotos? Wie funktioniert WhatsApp? Was kostet das überhaupt?
Drucker, TV oder Laptop streiken
Etwas klappt einfach nicht mehr, und eine halbe Stunde Telefonhotline macht es nicht besser.
Passwörter und Betrug verunsichern
Nachrichten, die so echt wirken. E-Mails, die merkwürdig klingen. Wem kann man noch trauen?
Fotos und Daten gehen verloren
Jahre voller Erinnerungen auf einem Gerät, und die Angst, dass alles weg sein könnte.
Die Familie wohnt weit weg
Die Kinder helfen gerne, aber nicht jeder wohnt nebenan. Manchmal braucht man jemanden, der einfach vorbeikommt.
Das WLAN ist wieder weg
Der Router blinkt seltsam, das Internet funktioniert nicht mehr. Und niemand erklärt, warum.
Das neue Handy macht Stress
Neues Gerät, alles anders. Wo sind die Fotos? Wie funktioniert WhatsApp? Was kostet das überhaupt?
Drucker, TV oder Laptop streiken
Etwas klappt einfach nicht mehr, und eine halbe Stunde Telefonhotline macht es nicht besser.
Passwörter und Betrug verunsichern
Nachrichten, die so echt wirken. E-Mails, die merkwürdig klingen. Wem kann man noch trauen?
Fotos und Daten gehen verloren
Jahre voller Erinnerungen auf einem Gerät, und die Angst, dass alles weg sein könnte.
Die Familie wohnt weit weg
Die Kinder helfen gerne, aber nicht jeder wohnt nebenan. Manchmal braucht man jemanden, der einfach vorbeikommt.
Das WLAN ist wieder weg
Der Router blinkt seltsam, das Internet funktioniert nicht mehr. Und niemand erklärt, warum.
Das neue Handy macht Stress
Neues Gerät, alles anders. Wo sind die Fotos? Wie funktioniert WhatsApp? Was kostet das überhaupt?
Drucker, TV oder Laptop streiken
Etwas klappt einfach nicht mehr, und eine halbe Stunde Telefonhotline macht es nicht besser.
Passwörter und Betrug verunsichern
Nachrichten, die so echt wirken. E-Mails, die merkwürdig klingen. Wem kann man noch trauen?
Fotos und Daten gehen verloren
Jahre voller Erinnerungen auf einem Gerät, und die Angst, dass alles weg sein könnte.
Die Familie wohnt weit weg
Die Kinder helfen gerne, aber nicht jeder wohnt nebenan. Manchmal braucht man jemanden, der einfach vorbeikommt.
Das WLAN ist wieder weg
Der Router blinkt seltsam, das Internet funktioniert nicht mehr. Und niemand erklärt, warum.
Das neue Handy macht Stress
Neues Gerät, alles anders. Wo sind die Fotos? Wie funktioniert WhatsApp? Was kostet das überhaupt?
Drucker, TV oder Laptop streiken
Etwas klappt einfach nicht mehr, und eine halbe Stunde Telefonhotline macht es nicht besser.
Passwörter und Betrug verunsichern
Nachrichten, die so echt wirken. E-Mails, die merkwürdig klingen. Wem kann man noch trauen?
Fotos und Daten gehen verloren
Jahre voller Erinnerungen auf einem Gerät, und die Angst, dass alles weg sein könnte.
Die Familie wohnt weit weg
Die Kinder helfen gerne, aber nicht jeder wohnt nebenan. Manchmal braucht man jemanden, der einfach vorbeikommt.
Für all das gibt es eine geduldige, persönliche Lösung , ohne Fachjargon, ohne Hektik, direkt bei Ihnen zuhause.
Technik-Probleme, die wir jeden Tag lösen
Unsere Partner helfen dort, wo Technik zum Problem wird. Persönlich, verständlich und in Ihrem eigenen Tempo.
Probleme mit dem Handy?
WhatsApp geht nicht, Fotos weg, Apps stürzen ab, Speicher voll, Einstellungen unklar.
Computer oder Laptop zu langsam?
Alles hängt, E-Mails kommen nicht an, Updates nerven, Dateien verschwunden.
Internet funktioniert nicht?
WLAN bricht ab, Verbindung zu schwach, Geräte verbinden sich nicht, Router blinkt nur noch.
Neues Gerät und keine Ahnung?
Einrichten, Daten übertragen, Grundeinstellungen, alles startklar machen.
Drucker druckt nicht?
Verbindung weg, Treiber fehlt, Papierstau, kabelloses Drucken klappt nicht.
Angst vor Betrug im Internet?
Komische Nachrichten, unsichere Passwörter, Angst vor Datenklau oder Abzocke.
Probleme mit dem Handy?
WhatsApp geht nicht, Fotos weg, Apps stürzen ab, Speicher voll, Einstellungen unklar.
Computer oder Laptop zu langsam?
Alles hängt, E-Mails kommen nicht an, Updates nerven, Dateien verschwunden.
Internet funktioniert nicht?
WLAN bricht ab, Verbindung zu schwach, Geräte verbinden sich nicht, Router blinkt nur noch.
Neues Gerät und keine Ahnung?
Einrichten, Daten übertragen, Grundeinstellungen, alles startklar machen.
Drucker druckt nicht?
Verbindung weg, Treiber fehlt, Papierstau, kabelloses Drucken klappt nicht.
Angst vor Betrug im Internet?
Komische Nachrichten, unsichere Passwörter, Angst vor Datenklau oder Abzocke.
Probleme mit dem Handy?
WhatsApp geht nicht, Fotos weg, Apps stürzen ab, Speicher voll, Einstellungen unklar.
Computer oder Laptop zu langsam?
Alles hängt, E-Mails kommen nicht an, Updates nerven, Dateien verschwunden.
Internet funktioniert nicht?
WLAN bricht ab, Verbindung zu schwach, Geräte verbinden sich nicht, Router blinkt nur noch.
Neues Gerät und keine Ahnung?
Einrichten, Daten übertragen, Grundeinstellungen, alles startklar machen.
Drucker druckt nicht?
Verbindung weg, Treiber fehlt, Papierstau, kabelloses Drucken klappt nicht.
Angst vor Betrug im Internet?
Komische Nachrichten, unsichere Passwörter, Angst vor Datenklau oder Abzocke.
Probleme mit dem Handy?
WhatsApp geht nicht, Fotos weg, Apps stürzen ab, Speicher voll, Einstellungen unklar.
Computer oder Laptop zu langsam?
Alles hängt, E-Mails kommen nicht an, Updates nerven, Dateien verschwunden.
Internet funktioniert nicht?
WLAN bricht ab, Verbindung zu schwach, Geräte verbinden sich nicht, Router blinkt nur noch.
Neues Gerät und keine Ahnung?
Einrichten, Daten übertragen, Grundeinstellungen, alles startklar machen.
Drucker druckt nicht?
Verbindung weg, Treiber fehlt, Papierstau, kabelloses Drucken klappt nicht.
Angst vor Betrug im Internet?
Komische Nachrichten, unsichere Passwörter, Angst vor Datenklau oder Abzocke.
Sicher im digitalen Alltag
Betrug, Datenverlust und unsichere Geräte sind echte Risiken, aber sie lassen sich gut schützen. Unsere Partner erklären alles ruhig und verständlich, ohne Angst zu machen.
Ein Sicherheits-Check zuhause gibt Ihnen Klarheit: Welche Geräte sind sicher? Was sollte aktualisiert werden? Wie erkenne ich Betrugsversuche? Alles wird Schritt für Schritt erklärt.
Aktuelle Updates
Ihr Technikhelfer hält Ihre Geräte auf dem neuesten Stand und prüft sie auf typische Risiken.
Betrugsschutz
Wir erklären, wie Betrugsversuche aussehen und wie Sie sich schützen.
Passwort‑Sicherheit
Einfache, sichere Passwörter, verständlich erklärt und eingerichtet.
Datensicherung
Fotos, Kontakte und wichtige Dokumente werden sicher gesichert.
Sichere Fernhilfe
Wir arbeiten nur mit verschlüsselten, geprüften Verbindungen.
Geräte-Check
Sorgfältige Überprüfung Ihrer Geräte auf typische Risiken.
Sicherheits-Check ab 119 €. Einmalig, umfassend, erklärend
Wir prüfen alle Ihre Geräte zuhause und erklären jeden Schritt. Keine versteckten Kosten, kein Fachjargon.
Was Kunden sagen
Echte Erfahrungen von Menschen, die von unseren Partnern begleitet werden.
“Ich habe meinen Sohn jahrelang für jede Kleinigkeit angerufen – obwohl er zwei Stunden entfernt wohnt. Das war mir unangenehm, aber ich hatte niemanden sonst. Seit der Mitgliedschaft rufe ich einfach an, wenn etwas nicht stimmt. Kein schlechtes Gewissen mehr.”
Hannelore W., 74 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Feb. 2026
“Auf meinem Bildschirm erschien plötzlich eine rote Warnung: Mein Computer sei infiziert, ich solle sofort anrufen. Ich war kurz davor, das zu tun – zum Glück habe ich zuerst hier angerufen. Das war ein Betrugsversuch. Seitdem weiß ich: Ich bin nicht allein, wenn sowas passiert.”
Günter M., 68 Jahre
Bremen · Mitglied seit Jun. 2024
“Mein Tablet hat sich einfach nicht mehr geöffnet, mein Laptop wollte ständig Updates – ich wusste nicht, wo ich anfangen soll. Meine Tochter wohnt weit weg. Mit dem Gold habe ich jetzt jemanden, der sich regelmäßig kümmert. Das gibt mir ein ruhiges Gefühl.”
Elfriede K., 79 Jahre
Ganderkesee · Mitglied seit Mai 2025
“Ich mit meinem Laptop, meine Frau mit ihrem Tablet – wir haben uns gegenseitig nicht helfen können. Wenn etwas nicht funktioniert hat, haben wir es einfach gelassen. Jetzt sind wir beide abgesichert, und jemand kennt unsere Geräte. Das ist für uns beide eine echte Erleichterung.”
Karl-Heinz & Ingrid B., 71 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Okt. 2025
“Ich habe meinen Sohn jahrelang für jede Kleinigkeit angerufen – obwohl er zwei Stunden entfernt wohnt. Das war mir unangenehm, aber ich hatte niemanden sonst. Seit der Mitgliedschaft rufe ich einfach an, wenn etwas nicht stimmt. Kein schlechtes Gewissen mehr.”
Hannelore W., 74 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Feb. 2026
“Auf meinem Bildschirm erschien plötzlich eine rote Warnung: Mein Computer sei infiziert, ich solle sofort anrufen. Ich war kurz davor, das zu tun – zum Glück habe ich zuerst hier angerufen. Das war ein Betrugsversuch. Seitdem weiß ich: Ich bin nicht allein, wenn sowas passiert.”
Günter M., 68 Jahre
Bremen · Mitglied seit Jun. 2024
“Mein Tablet hat sich einfach nicht mehr geöffnet, mein Laptop wollte ständig Updates – ich wusste nicht, wo ich anfangen soll. Meine Tochter wohnt weit weg. Mit dem Gold habe ich jetzt jemanden, der sich regelmäßig kümmert. Das gibt mir ein ruhiges Gefühl.”
Elfriede K., 79 Jahre
Ganderkesee · Mitglied seit Mai 2025
“Ich mit meinem Laptop, meine Frau mit ihrem Tablet – wir haben uns gegenseitig nicht helfen können. Wenn etwas nicht funktioniert hat, haben wir es einfach gelassen. Jetzt sind wir beide abgesichert, und jemand kennt unsere Geräte. Das ist für uns beide eine echte Erleichterung.”
Karl-Heinz & Ingrid B., 71 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Okt. 2025
“Ich habe meinen Sohn jahrelang für jede Kleinigkeit angerufen – obwohl er zwei Stunden entfernt wohnt. Das war mir unangenehm, aber ich hatte niemanden sonst. Seit der Mitgliedschaft rufe ich einfach an, wenn etwas nicht stimmt. Kein schlechtes Gewissen mehr.”
Hannelore W., 74 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Feb. 2026
“Auf meinem Bildschirm erschien plötzlich eine rote Warnung: Mein Computer sei infiziert, ich solle sofort anrufen. Ich war kurz davor, das zu tun – zum Glück habe ich zuerst hier angerufen. Das war ein Betrugsversuch. Seitdem weiß ich: Ich bin nicht allein, wenn sowas passiert.”
Günter M., 68 Jahre
Bremen · Mitglied seit Jun. 2024
“Mein Tablet hat sich einfach nicht mehr geöffnet, mein Laptop wollte ständig Updates – ich wusste nicht, wo ich anfangen soll. Meine Tochter wohnt weit weg. Mit dem Gold habe ich jetzt jemanden, der sich regelmäßig kümmert. Das gibt mir ein ruhiges Gefühl.”
Elfriede K., 79 Jahre
Ganderkesee · Mitglied seit Mai 2025
“Ich mit meinem Laptop, meine Frau mit ihrem Tablet – wir haben uns gegenseitig nicht helfen können. Wenn etwas nicht funktioniert hat, haben wir es einfach gelassen. Jetzt sind wir beide abgesichert, und jemand kennt unsere Geräte. Das ist für uns beide eine echte Erleichterung.”
Karl-Heinz & Ingrid B., 71 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Okt. 2025
“Ich habe meinen Sohn jahrelang für jede Kleinigkeit angerufen – obwohl er zwei Stunden entfernt wohnt. Das war mir unangenehm, aber ich hatte niemanden sonst. Seit der Mitgliedschaft rufe ich einfach an, wenn etwas nicht stimmt. Kein schlechtes Gewissen mehr.”
Hannelore W., 74 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Feb. 2026
“Auf meinem Bildschirm erschien plötzlich eine rote Warnung: Mein Computer sei infiziert, ich solle sofort anrufen. Ich war kurz davor, das zu tun – zum Glück habe ich zuerst hier angerufen. Das war ein Betrugsversuch. Seitdem weiß ich: Ich bin nicht allein, wenn sowas passiert.”
Günter M., 68 Jahre
Bremen · Mitglied seit Jun. 2024
“Mein Tablet hat sich einfach nicht mehr geöffnet, mein Laptop wollte ständig Updates – ich wusste nicht, wo ich anfangen soll. Meine Tochter wohnt weit weg. Mit dem Gold habe ich jetzt jemanden, der sich regelmäßig kümmert. Das gibt mir ein ruhiges Gefühl.”
Elfriede K., 79 Jahre
Ganderkesee · Mitglied seit Mai 2025
“Ich mit meinem Laptop, meine Frau mit ihrem Tablet – wir haben uns gegenseitig nicht helfen können. Wenn etwas nicht funktioniert hat, haben wir es einfach gelassen. Jetzt sind wir beide abgesichert, und jemand kennt unsere Geräte. Das ist für uns beide eine echte Erleichterung.”
Karl-Heinz & Ingrid B., 71 Jahre
Delmenhorst · Mitglied seit Okt. 2025
Durchschnittliche Bewertung · über 100 betreute Kunden
Wieso Mitgliedschaften?
Viele ältere Menschen brauchen nicht nur einmal Hilfe mit Technik, sondern immer wieder. Mal geht es um das Handy, mal um WLAN, mal um Sicherheit oder um ein neues Gerät. Wir möchten dabei nicht nur punktuell helfen, sondern langfristig ein verlässlicher Ansprechpartner sein.
Damit wir diese Unterstützung dauerhaft anbieten können, entstehen laufende Kosten für Betreuung, Organisation, Inhalte und Erreichbarkeit. Unsere Mitgliedschaften gleichen das aus und machen Hilfe planbarer, fairer und langfristig günstiger.
Deshalb haben wir ein Modell entwickelt, das ehrlich kalkuliert ist und echten Nutzen bringt – kein Abo um des Abos willen.
Ihre Vorteile als Mitglied
Vor-Ort-Rabatte
Spürbar günstiger bei jedem Hausbesuch
Tarifchecks
Wir prüfen, ob Sie zu viel zahlen
Sicherheitschecks
Regelmäßiger Schutz vor Betrug
Partnervorteile
Exklusive Angebote im Alltag
Mit einer Mitgliedschaft wird Hilfe planbarer, fairer und langfristig günstiger.
Mitgliedschaften ansehenImmer gut betreut.
Das ganze Jahr.
Mit der Mitgliedschaft haben Sie das ganze Jahr über einen festen Ansprechpartner. Keine Suche mehr, kein Stress, einfach anrufen.
Gold
298,80 € pro Jahr
Der beliebteste Schutz – mehr Geräte, mehr Sicherheit, mehr Ruhe.
- Alles aus Silber
- Bis 3 Geräte
- 60 % Rabatt
- Unbegrenzte Fernhilfen
- Sicherheitscheck
Silber
240,00 € pro Jahr
Solider Schutz für einen sicheren digitalen Alltag.
- 1 Person, 1 Gerät
- 30 % Vor-Ort-Rabatt
- 1 Fernhilfe / Monat
- Priorisierte Termine
- Partnerrabatte
Gold
298,80 € pro Jahr
Der beliebteste Schutz – mehr Geräte, mehr Sicherheit, mehr Ruhe.
- Alles aus Silber
- Bis 3 Geräte
- 60 % Rabatt
- Unbegrenzte Fernhilfen
- Sicherheitscheck
Platin
418,80 € pro Jahr
Für zwei fest zugeordnete Personen mit derselben dauerhaften Anschrift.
- Alles aus Gold
- 2 Personen & 5 Geräte
- 2 Tarif-Checks
Persönlich
Beim Kunden zuhause
Wenn die Familie nicht nebenan wohnt
Sie möchten sichergehen, dass Ihre Eltern oder Großeltern gut mit ihrer Technik zurechtkommen, aber wohnen nicht in der Nähe?
Unsere Partner sind verlässliche Ansprechpersonen vor Ort. Sie kommen persönlich vorbei, nehmen sich Zeit, erklären alles verständlich und sorgen dafür, dass Ihre Angehörigen sich sicher fühlen.
Unsere Partner sind persönlich vor Ort. Verlässlich und in Ihrer Nähe.
Alles wird verständlich erklärt. Mit Einwilligung des Betroffenen können Angehörige informiert werden.
Ihre Eltern oder Angehörigen sind in guten Händen, ohne Überrumpelung.
Geduldig, respektvoll und ohne Zeitdruck, so wie es sein sollte.
So läuft es ab
Kein komplizierter Ablauf. Vier einfache Schritte zu Ihrer Lösung.
Anliegen schildern
Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp. Erzählen Sie einfach, was nicht funktioniert, kein technisches Wissen nötig.
Termin vereinbaren
Gemeinsam wird ein passender Termin gefunden, ob Hausbesuch vor Ort oder schnelle Fernhilfe.
Problem lösen
Ihr Technikhelfer kümmert sich darum. Geduldig, verständlich und ohne Eile. Jeder Schritt wird erklärt, damit Sie sich sicher fühlen.
Auf Wunsch: Begleitung
Wer möchte, kann mit einer Mitgliedschaft das ganze Jahr über Unterstützung bekommen, immer ein Ansprechpartner.
Bereit für den ersten Schritt?
Jetzt anrufenAntworten auf Ihre wichtigsten Fragen
Falls Ihre Frage noch nicht dabei ist, rufen Sie einfach an oder schreiben Sie per WhatsApp. Es gibt keine dummen Fragen.
Ja, wir kommen auch zu Ihnen nach Hause. Auf unserer Standorte-Seite finden Sie den Mitarbeiter mit dem kürzesten Anfahrtsweg zu Ihnen. Der Technikhelfer kommt direkt zu Ihnen, mit Geduld und ohne Zeitdruck. Fahrtkosten werden Ihnen selbstverständlich vorab transparent mitgeteilt.
Ja, wir helfen Ihnen auch telefonisch oder per Fernhilfe. Viele Probleme lassen sich schnell und unkompliziert per Telefon oder über eine sichere Fernverbindung lösen. Die Fernhilfe kostet 39 € für bis zu 30 Minuten. In der Gold-Mitgliedschaft ist dieser Service kostenlos enthalten.
Ja, genau das gehört zu unserem Alltag. Wir unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung Ihres neuen Handys, WLANs, Druckers oder Fernsehers. Dabei richten wir Ihre Geräte vollständig ein und erklären Ihnen alles Schritt für Schritt in verständlicher Weise. Bitte buchen Sie dafür ausreichend Zeit. So können wir Ihr Anliegen in Ruhe und vollständig bearbeiten. Unsere Mitarbeiter sind von Termin zu Termin unterwegs, daher können Vor-Ort-Termine nur im gebuchten Zeitrahmen durchgeführt werden. Für viele Anliegen bieten wir außerdem passende und günstige Einrichtungspakete an.
Ja, Fernhilfe ist sicher. Wir nutzen unsere eigene Software, die auf hohen Sicherheitsstandards basiert. Die Verbindung ist sicher und verschlüsselt. Auf Anfrage erklären wir Ihnen gerne vorher in Ruhe, wie die Fernhilfe funktioniert und was genau gemacht wird.
Für alle, die sich das ganze Jahr über Unterstützung und Sicherheit wünschen. Mit einer Mitgliedschaft haben Sie feste Ansprechpartner, profitieren von Rabatten auf Leistungen und bei Partnern und erhalten Zugang zu Events und Schulungen. Außerdem sind Sie bei dringenden Fragen bevorzugt dran. Besonders lohnt sich die Mitgliedschaft für Menschen, die regelmäßig Unterstützung brauchen oder sich im Alltag einfach mehr Sicherheit und Verlässlichkeit wünschen.
Kommen Sie auf uns zu.
Kein Formular-Dschungel. Rufen Sie an oder schreiben Sie. Sie erhalten zeitnah eine Antwort.
Erreichbarkeit
Mo–Fr 8–18 Uhr · Sa 10–14 Uhr
Einsatzgebiet
Deutschlandweit vor Ort
Fernhilfe
Weltweit möglich